Новости

ТПА. Проблемы. Итоги

14 апреля 2016 года
Отправенные 11 апреля посылки продолжают оставаться в аэропорту Нью-Йорка. Почта попросила подождать и не делать новых отправок, пока эти 20 не покинут территорию США.
Следовательно следующая отправка планируется только в понедельник 18 апреля 2016 года.

15 апреля 2016 года

Все отправленные 11 апреля, а это 21 посылка, задержаны. Не могу сказать, что арестованы — мы их (я надеюсь) вытащим. Произошло то, чего мы боялись всегда, но не ожидали. Авиакомпания вскрыла все (или почти все) и увидела в составе и огнеопасные товары, и никотин, и табаки для кальянов — короче все то, что перевозить было запрещено всегда…
Посылки я надеюсь нам вернут, но как мы будем работать пока неизвестно… Ищем решение проблем.

18 апреля 2016 года (понедельник) — 19 апреля 2016 года (вторник)

18 апреля. Все посылки вскрыты. Из посылок изъяты запрещенные к перевозке товары. Остальные обещано отправить далее. 2 посылки из 21 (номера нам не сообщили) арестованы и отправлены на экспертизу.
19 апреля. Из 21 посылки 16 авиакомпания приняла к отправке. Надеемся, что они нормально дойдут до получателей. Две арестованы, и мы даже не знаем что с ними и как.
Статус еще трех посылок нам просто неизвестен. Тракинг-номер показывает что-то невероятное (такого статуса в нашей практике еще никогда не было).

20 апреля 2016 года (среда)

Почта обещает отправить все, что осталось в пятницу (у авиакомпании отправки по вторникам и пятницам). Молимся, чтобы все прошло, т.к. со своей стороны сделано ВСЕ что можно… (и даже большее)…

27 апреля 2016 года (среда)

Часть старых, отправленных через USPS, посылок попала в Россию и была растаможена. Часть все еще «висит» где-то между США и Россией… Две посылки вернулось. Были посланы снова. Работа идет, но медленно.

TPA. Проблемы. Продолжение

1 апреля 2016 года.
Мы прекращаем принимать заказы на доставку ТПА и предупреждаем всех клиентов о том, что до решения проблемы все отравки прекращены. На этот момет на наш склад возвращено 12 посылок и 20 возвращено на склад ТПА.
Мы начинаем переговоры с почтой о выделении нам ОДНОЙ авиакомпании, которая будет гарантировано брать на борт наши жидкости и перевозить их в Россию.
Посылки от ТПА, отправленные ранее с их склада на наш адрес, продолжают прибывать, но не отправляться.
Мы вывешиваем информацию на нашем сайте и на форуме ecigtalk.ru

4 апреля 2016 года
Мы согласовываем с USPS возможность отправки посылок через специально выделенную нам авиакомпанию, а также через морские отправки.
Посылки от ТПА продолжают прибывать к нам.

5 апреля 2016 года
Мы передаем «пробную партию» в 12 возвращенных посылок американской почте, путем непосредственной передачи их представителю авиакомпании. Все посылки тракаются как принятые к перевозке, но не отправленные.

7 апреля 2016 года
Компания ТПА отправляет все возвращенные посылки на наш склад. Деньги за эту отправку списаны с нашей кредитной карты.

8 апреля 2016 года
Транинги пробной партии не выдают никаких новостей, что не радует… Но они и не возвращены назад, что радует… ПРОСТО ЖДЕМ…
При этом пришла информация, что маленькая посылка (в районе 2-х кг) отправленная с ТПА клиенту напрямую была также возвращена.

11 апреля 2016 года
Каждый день мы «мониторили» тракинг номера… И эти «тракинг» (очень созвучно слову «гребанные») номера показывали, что посылки приняты в Нью-Йорке и никуда не ушли… а сегодня эти же тракинг-номера вдруг выдали, что некоторые уже в Москве, некоторые в Люксенбурге (как их туда занесло?)…
Одним словом «процесс пошел».
Отправили еще 20 посылок. Почта их приняла…

TPA проблемы. Начало

25 марта 2016 года.
В компанию ТПА впервые возвратились пара отправок от 23-03-16. На наш вопрос ТПА ответили что постораются решить, проблему. Получение и отправки новых заказов продолжаются в том же объеме.

28 марта 2016 года.
Еще несколько посылок возвращены в компанию ТПА. При этом ни клиенты ни мы не были извещены, к сожалению. При этом новые заказы продолжают приниматься и никаких ограничений от ТПА не поступает.
Тракинги посылок, отправленных с нашего склада показывают, что они развернулись в обратном направлении.

29 марта 2016 — 31 марта 2016 года.
Компания ТПА решает с почтой проблему и продолжает принмать заказы от клиентов из России. При этом посылки отправленные ранее продолжают возвращаться. Представитель ТПА работает над решением проблемы в контакте с почтой USPS.
К нам возвращаются все отправки.
Мы со своей стороны предупреждаем клиетов о возможных задержках и начинаем переговоры с почтой о решении проблем.